Мобильный банк / Инструкции

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка

На сегодняшний день, уже многие клиенты смогли по достоинству оценить сервис Мобильного банка. Далеко не лишним для пользователя будет узнать, почему приходится иногда блокировать услугу Мобильный банк, и как можно её разблокировать в нужный момент.

В каких случаях происходит блокировка услуги

Перед тем, как подойти непосредственно к вопросу о разблокировке услуги Мобильный банк посредством удалённых сервисов обслуживания, что предоставляется Сбербанком, необходимо определить причину, спровоцировавшую потребность в блокировке. Естественно, это оказывается не всегда возможно. Но, так или иначе, приостановку услуги может заказать клиент и по собственным убеждениям, если:

  • потерялась пластиковая карта,
  • потерялся мобильный аппарат, подсоединённый к данной услуге,
  • нет необходимости использовать Мобильный банк, как таковой,
  • карта, не участвует ни в каких операциях,
  • нужно поменять тарифный план.
Возможности мобильного банка от Сбербанка

Вместе с тем следует уяснить, что отключение и блокировка — это не одно и то же. Отключением услуги занимается только Сбербанковский специалист, в т.ч. телефонном порядке, тогда когда клиент осуществляет блокировку самостоятельно, в результате чего разблокировать услугу обратно через СМС он уже не может, поскольку Мобильный банк временно приостановлен.

В ходе блокировки клиент лишается возможности пользоваться, вот какими функциями:

  • переводить средства,
  • платить за предоставленные услуги,
  • узнавать баланс и другую информацию по карте,
  • блокировать пластик посредством СМС,
  • отправлять запросы по СМС.

Стоимость предоставления услуги Мобильный банк

Так или иначе, но независимо от того, продолжает ли пребывать Мобильный банк в режиме активации, либо нет, оплачивать услугу после приостановки действия придётся. Для пластика Standard и Classic это удовольствие обходится в 60 рублей, для Visa Electron и Momentum — в 30 рублей. Остальные продукты, которые выше планки Gold, обслуживаются бесплатно.
Тогда когда сервис Мобильный банк становится не нужным вообще, лучше всего эту услугу официально отключить. Если только на время — заблокируйте её.

Помимо того, что уже было рассмотрено, заблокировать Мобильный банк может и сам Сбербанк. Как правило, это делается тогда, когда на счету не остаётся нужного объёма денег на оплату тарифа.

В подобной ситуации можно следовать правилам простой инструкции по разблокировке:

  • с помощью интернета,
  • переводом средств,
  • через банковскую кассу,
  • посредством банкомата.
После того, как Сбербанк снимет положенный размер суммы — права на пользования услугой вновь активируются.

Разблокировка услуги Мобильный банк от Сбербанка через банкомат

Самостоятельная разблокировка услуги через удаленные сервисы

Если же пользователь заблокировал доступ своими силами, вернуть активацию Мобильного банка он сможет:

  • Через сервис Сбербанк Онлайн,
  • Через банкоматные устройства,
  • С помощью СМС.
Для использования интернет-банкинга надо заранее побеспокоиться о получении доступа. Нужно иметь пароль и идентификатор. Первый — своё усмотрение в ходе регистрационного процесса. Второй — затребуйте у банковского сотрудника.

Главная страница открывает пользователю все его карточные продукты в совокупности с коротким описанием. С правой стороны расположено Меню пользователя с сохранёнными шаблонами, платежами, бонусным счётом и т.д. Тут же вы найдёте и Мобильный банк. Кликнув на раздел, переместитесь в окно с отображением всех продуктов, привязанных к услуге. Те, которые приостановлены, отмечены статусом «Заблокирован». Кликните по нужной карте и выберите «Разблокировать услугу». Далее, надо будет подтвердить действие кодом из СМС.
Практически идентично выглядит схема взаимодействия со Сбербанк Онлайн при попытке разблокировки Мобильный банк через банкомат.

Тут предусматривается вот какой процесс:

  • Пользователь вставляет пластик в устройство.
  • Вводит ПИН и просматривает информацию по данному продукту.
  • Из главного меню надо переместиться в раздел «Мобильный банк».
  • Нажать на клавишу «Подключить».
  • Подтвердить операцию кодовым паролем.

Фото-инструкция, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка

  1. Шаг.

    Разблокировка услуги Мобильный банк через USSD-команды

  2. Шаг.

    Блокировка Мобильного банка при утрате Смартфона

Полная инструкция по работе Мобильного банка в Сбербанке

Скачать файл:

Инструкция по работе мобильного банка в Сбербанке.pdf [2.16 Mb] (cкачиваний: 3)

Использование коротких сообщений для активации

Инструкция для разблокировки через мобильный телефон выглядит немного иначе.

Тут следует отправить команду на короткий номер 900 на выбор:

  • UNBLOCKSERVICE;
  • RASBLOKIROVKAUSLUG;
  • RASBLOKIROVKAUSLUGI;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ.
Не забудьте указать, и для какой карты предназначается запрос. Для этого, поставьте после кодового слова пробел и допишите 4 последних цифры номера пластика, а затем и контрольный код, выбранный при оформлении карты. Буквенным значениям присваивается альтернатива в цифрах, соответствующая порядку расположения по алфавиту. Знаки обозначаются 0. Минимальный набор символов — 3, а максимальный — 6.

Выбор тарифа Мобильного банка от Сбербанка

Как разблокировать Мобильный банк через контактный центр

Если вы не в состоянии своими силами справиться с этой задачей, свяжитесь с оператором Контактного Центра Сбербанка. Пользователю придётся назвать ряд параметров, чтобы удостоверить служащего в правоте своих действий. Тогда когда работник Центра выдаст код — запишите его. Он пригодится для проведения отдельных операций в дальнейшем.

Итак, нами были рассмотрены все варианты дистанционных возможностей разблокировки услуги Мобильный банк от Сбербанк России.

Кроме того, клиент может лично посетить банковское отделение и провести ряд необходимый операций с клерком. Обязательно при себе иметь как сам банковский продукт, так и паспортный документ, позволяющий идентифицировать держателя.

Блокировка для смены тарифа

По той причине, что благодаря Мобильному банку можно применять два тарифных варианта, пользователь в любой нужный момент может один заменить другим. В ходе процедуры не нужно предыдущий тариф отменять. Надо будет просто подсоединиться к свежевыбраному.
Как же по аналогии смены тарифа разблокировать Мобильный банк от Сбербанка? Для этого надо будет отправить СМС-сообщение с содержанием:

  • Название тарифного пакета,
  • Пробел,
  • 4 последние цифры номера карты.

Короткие команды Мобильного банка

Если вы выбираете бесплатный тариф Эконом, то в случае активации надо отправить:

  • ECONOM;
  • ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ;
  • ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
  • ЭКОНОМ.
Чтобы переключиться на другой пакет, отправляйте слово:

  • ПОЛНЫЙ,
  • POLNIYPAKET,
  • АПГРЕЙД,
  • UPGRADE.
Ну а по той причине, что Сбербанк предлагает только два тарифных плана, достаточно продублировать команду ТАРИФ, далее, будет предложено поменять действующий пакет на другой.

Перевод по номеру телефона получателя через Мобильный банк от Сбербанка

После того, как будет отправлено СМС заданного формата, Сбербанк в ответ отправит уведомление с процессом описания изменений и паролем для дальнейшего одобрения пользователем. Этот код надо будет перенаправить на короткий номер 900.

Данную услугу многие специалисты рекомендуют подключать, поскольку с её помощью можно проводить множество разных операций. Например, проверять баланс, наблюдать за текущими расходами и даже отслеживать сторонние вмешательства. Если такое происходит, пользователь сможет моментально заблокировать продукт и предупредит кражу всех средств со счёта, без его ведома.
А при случае, можно перейти и на бесплатную версию.

Единственное неудобство кроется в том, разблокировать услугу самостоятельно клиент не сможет. Придётся в обязательном порядке явиться в ближайшее банковское отделение с надлежащим пакетом документов и внутренним паспортом.

Видео-инструкция, как пользоваться Мобильным банком


  • август 08, 2017
  • 0

Похожие статьи


Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив




© 2017 SBankam.ru | Все права защищены

Копирование материалов разрешено только с указанием активной ссылки на SBankam.ru