Сбербанк Онлайн / Советы

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Преимущества применения дистанционных ресурсов давно оценили многие обладатели пластиковых продуктов. С их помощью можно достаточно просто выполнять платежи и переводы, а также контролировать баланс счетов. В период использования отдаленных сервисов иногда у клиентов возникает необходимость изменения определенных данных. Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн и для чего это нужно?

Особенности привязки номера телефона

В целях повышения безопасности в момент применения Онлайн-банка был создан комплекс мероприятий.

Меры предосторожности:

  • каждая операция подтверждается с помощью проверочного кода;
  • Мобильный банк подключается к одному из карточных продуктов;
  • при входе в Кабинет присылается сообщение на обозначенный клиентом телефонный номер.
Смс-подтверждение оплаты по карте Сбербанка

При попадании карточки, телефона или пароля от Кабинета в руки мошенников можно пресечь их действия по выводу средств, выполнив блокировку.

После утраты СИМ-ки или телефона, а также в случае необходимости взять другой номер, важным считается изменение номера, который был привязан к карточке Сбербанка. Осуществить данную процедуру невозможно дистанционным способом из-за существующих мер безопасности. Если бы они не были разработаны банком, то мошенники смогли бы достаточно просто получать доступ к Кабинету и менять там существующий номер телефона на новый. В таких ситуациях обладатель пластика не сразу бы обратил внимание на пропажу денег.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Получить информацию о подключении телефона к Интернет-банку можно в Кабинете. Для этого необходимо открыть настройки в угловой части экрана, а затем в новом меню кликнуть на Мобильный банк. В результате этого станут доступными телефонные номера, которые по каждому продукту подключены к сервису.

Номер телефона для оповещений в Сбербанк Онлайн

Если нажать на Оповещения, то откроются номера, на которые присылаются сообщения в момент совершения операций и при входе в Кабинет. В данном пункте можно произвести настройки СМС по различным категориям.

Доступные настройки:

  • вход в Персональный кабинет;
  • извещения о совершаемых операциях;
  • банковские новости;
  • оповещения от службы поддержки.
Настройка оповещений в Сбербанк Онлайн

Если вариант получения СМС-сообщений является неудобным для клиента, то данную рассылку можно направить e-mail. Кроме этого, доступна возможность отключения подобных оповещений. В целях безопасности банком рекомендуется получать информацию о процедуре входа в Интернет-банк. Благодаря ей можно исключить нежелательные действия со стороны посторонних лиц.

Способы изменения телефонного номера

Контактный центр или банкомат

Необходимо еще раз подчеркнуть, что замена номера телефона с помощью Сбербанк Онлайн является не доступной для выполнения.

Возможные способы для изменения номера:

  • Контактный Центр. Он удобен в случае наличия используемого в настоящий момент номера. Процедура его изменения возможна при совершении звонка от клиента с подключенного к сервису телефона. Данный способ не может применяться в при утрате СИМ-карты.
  • Устройство банкомата - 1 вариант. С его помощью можно деактивировать Мобильный банк, а затем выполнить его подключение с новым номером. Все действия следует совершать в соответствующем разделе Мобильный банк.
  • Устройство банкомата - 2 вариант. При использовании карточки открыть меню и затем в Персональных данных нажать на специальный пункт под названием Сменить номер. Среди доступных операторов найти используемого и указать новый телефон. Изменения могут осуществляться на протяжении 3-х дней. Это время предусматривается правилами безопасности для проверки данных.
  • Офис. Посетить банк вместе с документами и написать несколько заявлений с просьбой о изменении параметров.

Подача заявления в офисе

Схема действий, как поменять телефонный номер в Сбербанк Онлайн при персональном визите:

  1. В специальном бланке назвать причину для отключения номера (утрата, смена) и указать все карточные продукты, к которым он был прикреплен. Данную информацию можно предварительно уточнить в Сбербанк Онлайн или получить у представителя банка.
  2. Заполнить заявку на подключение нового номера. При этом следует перечислить все счета и карты, к которым од должен быть привязан, а также обозначить желаемый для применения пакет: Экономный или Полный. Бланк имеет такой же вид, как и первый, а их различием считаются присутствие галочек в разных полях - «отключить» или «подключить».
  3. Отдать заявления представителю организации, предъявить паспорт и договор на обслуживание банковских продуктов. В случае отсутствия последнего можно назвать точные номера карточек. При наличии договора процедура будет произведена в ускоренном режиме, так как в нем имеется информация о всех активных счетах данного клиента. Если с собой нет паспорта, то можно показать любой документ, в котором имеется фото (загранпаспорт или удостоверение водителя).
  4. Оператор выполнит требуемые манипуляции и оповестит клиента о сроке, когда сервис будет доступен для использования. Как правило, процедура изменения телефона осуществляется в течении 1-2 часов, но в некоторых случаях она может достигать нескольких дней. После подключения на новый номер приходит оповещение из банка.
  5. Перед тем, как производить изменения, клиентам необходимо выполнить блокировку старой СИМ-карты. Это исключит вероятность непредвиденных действий со стороны посторонних лиц.

Смена телефона Мобильного банка в отделении Сбербанка

После данной процедуры следует зайти в Онлайн Сбербанк и выполнить настройки для отправки сообщений. Данные действия не потребуются в том случае, если обновление информации было произведено в автоматическом режиме. При возникновении трудностей в Интернет-банке нужно будет попросить помощи в Контактном Центре.

В большинстве ситуаций после смены номера Мобильного банка происходит автоматическое обновление данных в Сбербанк Онлайн. В момент посещения сервиса на действующий номер будет отправлена информация о входе, а при выполнении операций - с проверочными кодами. В случае отсутствия данных оповещений нужно в настройках проверить указанные телефоны и при необходимости позвонить в Контактный Центр.

Меры безопасности

Следует учитывать, что используемая на компьютерах и телефонах информация может быть похищена. Поэтому для сохранения денежных средств необходимо соблюдать определенные меры.

Правила предосторожности:

  • в момент установки новых программ обращать внимание на уведомления о получении доступов;
  • не оставлять без присмотра сумки, телефоны и кошельки;
  • не подключать к Интернет-банку телефоны других людей, включая близких родственников;
  • использовать в смартфонах и на компьютерах только надежные антивирусные программы;
  • после утраты или кражи карты или телефона связаться с Контактным Центром и изменить номер в Сбербанк Онлайн (он будет заблокирован и снять деньги посторонние лица уже не смогут).

  • август 15, 2017
  • 0

Похожие статьи


Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив




© 2017 SBankam.ru | Все права защищены

Копирование материалов разрешено только с указанием активной ссылки на SBankam.ru